Se connaître pour bien communiquer

• Faire un bilan de ses capacités à communiquer
• S'entraîner à s'exprimer avec aisance et efficacité
•  Faire face à différentes situations de communication

Préparation

• Mesurer l'enjeu que représente le rôle du manager dans les entretiens
• Identifier les conditions de réussite des entretiens
• Le panorama des entretiens
• Les aspects relationnels dans un entretien

L’entretien en lui même

• Se familiariser avec les phases incontournables de l’entretien d’évaluation
• Adopter un mode relationnel adapté
• L’écoute active
• L’expression
• La communication interpersonnelle
• Les Messages
• Faire accepter une décision sans imposer
• Négocier des avantages pour ses collaborateurs
• Annoncer une décision difficile
• Remotiver un collaborateur
• ener avec succès la résolution de conflit
• Conclure l’entretien et y apporter un suivi 

Focus sur l’entretien annuel

• Repérer l'importance et les enjeux de l'entretien annuel
• Connaître les différentes étapes de l'entretien
• S'entraîner activement à mener des entretiens annuels
• Rendre l'évaluation objective et fixer des objectifs
• Acquérir les savoir-faire relationnels pour faciliter l'entretien
• Identifier les liens entre l'évaluation et la GRH
• La conduite de l'entretien
• Le suivi de l'entretien annuel