Gérer les risques efficacement pour des projets réussis répondant aux besoins des parties prenantes

• Créer un plan de gestion des risques et un fichier des risques avec des modèles personnalisables et robustes
• Appliquer un processus d’analyse qualitative des risques en sept étapes pour identifier l’exposition aux risques
• Mesurer l’impact des risques en termes de délai et de coûts en utilisant des outils d’analyse quantitative
• Utiliser une technique éprouvée en sept étapes pour concevoir des stratégies de réponse aux risques
• Suivre les facteurs déclencheurs de risque pour contrôler les incertitudes et maximiser la rentabilité du projet

Les fondamentaux du management des risques dans un projet

• La vision du Project Management Institute (PMI)
• Les fondamentaux du management de projet: rappels
• Vue d'ensemble
• Conception de l'environnement garant de réussite
• Qu'est-ce qu'un risque?
• Les notions d'événements, de causes et de conséquences
• Risques pour l'entreprise
• Risques pour la sécurité et l'environnement
• Risques pour le projet
• Les pratiques du management du risque sur les projets en entreprise, état des lieux
• L’approche standard : normes, méthodes, approches d’entreprise
• Les techniques applicables, les outils du marché
• Les concepts du management de risques
• Comment définir un risque ?
• Risques et aléas, imprévus et incertitudes
• Risques défavorables ou menaces
• Risques favorables ou opportunités
• Le processus global du management du risque
• La particularité des risques projet par rapport aux autres risques de l'entreprise
• La typologie des risques
• La mesure d'un risque : probabilité, impact, et gravité
• Les différents types de risques
• Les classes de risques : stratégiques, projets, produits, utilisation, maintenance
• Risques et niveaux de responsabilité : qui gère, qui décide, qui assume ?
• La portée d'un risque
• La répartition contractuelle : donneurs d'ordres, sous-traitants

Le processus de gestion des risques

• Les trois moments privilégiés de l'analyse des risques sur un projet : la définition du projet, le lancement du projet, la conduite du projet
• Mettre en place un processus de gestion du risque adapté au projet
• Création d'un plan de gestion des risques
• Les rôles des acteurs : chef de projet, participant, utilisateur, management
• Les principes de base et le coût de la gestion des risques
• Prise de décision en environnement incertain
• Facteurs psychologiques dans la prise de décision
• Outils pour renforcer l'objectivité

La planification des risques

• Identification des risques
• Dynamique de recherche collective avec les parties prenantes
• Sources usuelles de risques dans un projet
• Création de diagrammes d'Ishikawa pour analyser les relations de cause à effet
• Utilisation de listes de points à vérifier
• Estimation des risques élevés pour l'entreprise
• Mise en place d'un fichier des risques
• Analyse des éléments d'un modèle de fichier des risques
• Comment identifier les risques
• Définir le périmètre exact de la recherche et les niveaux de responsabilité associés.
• Exploiter toute l'information Projet : revues (contrat, validation, conception, outillage), réunions d'avancement, brainstorming, reporting.
• Mettre en oeuvre les techniques d'identification : les check-lists risques, les bases de données, l'analyse des contraintes, les analyses structurées de documentation...
• Se servir de l'analyse des incertitudes des estimations, des plannings, des technologies, des processus, des ressources...
• Modéliser un risque pour le comprendre : diagramme d'Ishikawa, arbre des causes, arbre des conséquences, règles de modélisation. Problématique de l'indépendance causale.
• Utilisation d'un modèle éprouvé pour créer votre fichier des risques
• Les différents types de risques au cours de la vie d'un projet
• Risques techniques
• Risques financiers
• Risques juridiques
• Risques de planification
• Risques au niveau des ressources
• L'organigramme des risques pour organiser et hiérarchiser les risques
• Quelle est la tolérance au risque ?
• Analyser le risque
• Etude de l'impact du risque sur le projet :

.- au niveau de la vie du projet : risque majeur - risque mineur
- au niveau financier
- au niveau des délais

• Identification des risques
• Mise en place d'un fichier des risques
• Analyse qualitative pour obtenir de meilleurs résultats

- Méthodologie par évaluation
- Bases probabilistes
- Le risque qualité
- Méthodes réseau

• Analyse des risques grâce aux mesures qualitatives

- Objectifs
- Méthodes à dire d’experts
- Outils logiques
- Outils graphiques
- Outils mathématiques
- Outils psychologiques

• Hiérarchisation des résultats d'analyse
• Méthodes quantitatives d'analyse des risques
• Quantifier les effets des événements de risque sur le projet
• Outils analytiques
• Plan de réponses aux risques
• Mise en œuvre d'une stratégie
• Les différents modes de traitement des menaces et des opportunités:

- réduction/amélioration
- transfert/partage
- élimination/exploitation
- acceptation

• Création de plans de secours
• Faire part des risques aux parties prenantes
• Documenter les risques pour les bilans à venir

Suivre et maîtriser les risques

• Suivi et contrôle des risques
• Identifier les risques émergents
• Assurer un contrôle efficace du changement
• Suivi de l'EMV (valeur monétaire escomptée)
• La réduction des risques et les plans de secours
• Les tableaux de bord de suivi des risques
• Suivi des provisions budgétaires pour couvrir les coûts
• Suivi des provisions planning pour couvrir les délais
• La détection de l'apparition des risques
• La revue des risques projet
• Replanifier en tenant compte des risques analysés
• Suivre et décider

- Les outils de suivi : modèles de fiche de risques. Leur emploi par les acteurs du projet
- Les tableaux de bord de suivi, les indicateurs d'efficacité du management des risques
- Organisation du reporting pour l'anticipation. Le suivi aux jalons ou points-clés. Suivi des indicateurs de risques et suivi d'avancement
- Préparation de la prise de décisions, l'ajustement du plan projet, l'enclenchement d'un scénario de repli
- Gestion des crises

Clôture du projet et bilans

• Prise en compte de l'expérience liée au projet
• Leçons apprises
• Capitalisation
• Modélisation
• Mise à jour de la bas