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la réussite des projets commence par  une définition précise des besoins métier et utilisateurs (qui doivent être consultés en vue de recueillir un besoin clairement défini). de plus, il s’agit, pour le chef de projet, d’être à même, au fil du projet, à répondre aux nouvelles (hors du cahier des charges initial) demandes client après les avoir soigneusement répertoriées et exprimées par écrit.

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aix (advanced interactive executive) est un système d'exploitation de type unix développé par ibm à partir de 1986. il est basé sur in/ix basé sur unix system v release 2. le système a été porté sur les ordinateurs ibm ps/2 et ibm system/370. sa dernière version en date est la 6 qui est disponible depuis 2007.

dans un monde d’échanges d'informations par l'intermédiaire d'internet ou d'intranet, avec une demande sans cesse accrue en travail collaboratif, les administrateurs ont de plus en plus de matériels et de demandes à gérer. de fait, la gestion des droits et des accès est devenue une application stratégique.