Formation Add-on Service Provider Operations pour Cisco CCNA

Formation Add-on Service Provider Operations pour Cisco CCNA (SPO)

Add-on Service Provider Operations pour Cisco CCNA

Formations certifiantes en Management et en Informatique








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Formation CCNA SERVICE PROVIDER OPERATIONS de 5 jour(s)

Certification Supporting Cisco Service Provider IP NGN Operations
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La formation Add-On Service Provider Operations pour Cisco CCNA fait partie des examens "Concentrations" du niveau Cisco Certified Network Associate.

Le cursus de formation se focalise sur les fonctionnalités et techniques déployées pour répondre aux besoins actuels et futurs des réseaux opérateurs que l'on appelle communément NGN soit Next Generation Network.

Le programme détaille les environnements des fournisseurs d'accès, leurs processus, leurs outils de gestion ainsi que les méthodes utilisées pour développer, prévoir l'expansion du réseau et maintenir un niveau de service strict pour les clients de ces opérateurs.

La formation présente des enseignements théoriques quant aux spécificités des réseaux fournisseurs, en détaillant par exemple les méthodes ITIL, la gestion du changement, des incidents...et s'appuie sur des protocoles et applications standards tels que SNMP, ou encore divers outils LINUX.

Enfin, la formation prépare les participants au passage de la certification 640-870 (CCNA SSPO : Cisco Certified Network Associate SP Operations)

Ce qu'il faut retenir

  • Cursus CCNA SERVICE PROVIDER OPERATIONS exclusif
  • 5 jours de formation (35 heures)
  • 30 jours de coaching après la formation
  • 1 accès illimité et à vie à la SMARTlibrary
  • 1 examen(s) et le matériel pédagogique inclus

Calendrier des sessions

Sessions 2019 et 2020

Geneve
1 Avril 2019, 22 Avril 2019, 13 Mai 2019, 3 Juin 2019, 1 Juill. 2019, 15 Juill. 2019
Lausanne
25 Mars 2019, 15 Avril 2019, 13 Mai 2019, 27 Mai 2019, 17 Juin 2019, 8 Juill. 2019
Zürich
25 Mars 2019, 15 Avril 2019, 13 Mai 2019, 27 Mai 2019, 17 Juin 2019, 8 Juill. 2019.
 
Les autres centres :
Zürich Bern
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Contenu de notre formation CCNA SERVICE PROVIDER OPERATIONS en 5 jours

Add-on Service Provider Operations pour Cisco CCNA

Formation Microsoft, formation Cicso

Mettre en place un processus de gestion des incidents réseaux

  • Processus de création et de traitement d''un ticket d''incident
  • Identifier les métriques
  • Appliquer un processus de gestion d''incident
  • Utiliser des outils basiques de gestion
  • Etablir un plan de documentation (référentiel)
  • Créer une RFC (Request for Comment) pour définir les méthodes de résolution de l''incident

Mettre en place un premier niveau de surveillance et de dépannage

  • Utiliser les outils communs de gestion et de surveillance d''un réseau informatique
  • Interprêter les alarmes et en déterminer la sévérité
  • Déterminer la cause la plus probable du problème en utilisant des informations standards et des messages SNMP
  • Utiliser les méthodes communes standardisées (top-down, bottom-up, dichotomique...)
Processus de gestion des problèmes

  • Gestion des problèmes selon la méthode ITIL
  • Différencier les incidents et les problèmes et identifier leurs interactions

Gestion de la configuration

  • Gestion des sauvegardes
  • Utiliser les outils de scripting
  • UNIX Cron
  • Utiliser et/ou mettre en place un inventaire des dispositifs matériels et logiciels du réseau

Mettre en place de procédures de gestion du changement

  • Documenter le réseau dans son état actuel
  • Prévoir le retour après modification
  • Procéder à une mise à niveau

Appliquer les concepts fondamentaux d''un SLA (Service Level Agreeements)

  • Identifier les caractéristiques uniques de n''importe quel SLA
  • Informer les clients ou utilisateurs de problèmes à propos d''un SLA
  • Surveiller les performances et les services au regard du SLA défini

Décrire les technologies de base du protocole IP dans un NOC opérateur

  • Composants d''une addresse IPv4 et IPv6
  • IOS XR
Plaquette de la formation CCNA SERVICE PROVIDER OPERATIONS Programme détaillé de la formation CCNA SERVICE PROVIDER OPERATIONS Test certification Supporting Cisco Service Provider IP NGN Operations
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Loïc THOBOIS Microsoft Most Valuable Professional

Nous sommes convaincus que le formateur est au centre de la qualité de l'apprentissage.

Nous tenons, pour nous différentialiser positivement d'autres acteurs du marché, à ne pas faire appel à des formateurs uniquement recrutés pour la durée d'un stage.

Au coeur de note formation, tous nos formateurss sont de véritables consultants experts, dotés d'une solide formation théorique d'ingénieurs (BAC+5), complétée par de très nombreuses certifications professionnelles (MCSE, MVP, CCNP, CCIE, CCSP...).

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